Tilda Publishing

Школа «Гармония Жизни»
ДОГОВОР – оферта
( размещена на сайте http://harmony911.ru/ )

РФ, город Москва
23 марта 2021 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Фирма «Александра+», в лице Генерального директора Сергеева А.В., действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Агент», настоящей публичной офертой предлагает физическому лицу (далее Заказчик) заключить договор оферту на оказание услуг (Далее Договор).
В соответствии со статьей 437, 438 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия условий и оплаты услуг, лицо, осуществившее эти действия, производит акцепт оферты и становится Заказчиком ( в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Агентом услуг:

1.1 Агент оказывает Заказчику комплекс услуг, размещенных на сайте http://harmony911.ru/:
- услуги по подбору психолога,
-услуги по организации встреч Заказчика с психологом (далее специалист),
- предоставляет доступ к просмотру видео, аудио материалам, статьям и иной информации на сайте http://harmony911.ru/ (далее ресурс, сайт), в порядке и на условиях, указанных на сайте.
- оказывает Заказчику консультации по использованию сервиса и урегулирует организационные моменты взаимодействия Заказчика и специалиста, а также предоставляет интересы Заказчика в случае возникновения спорных ситуаций со специалистом.
- перечисляет специалисту (на основании отдельно заключенного с ним договора) денежные средства, полученные от Заказчика.
- оказывает Заказчику и специалисту организационную помощь, а также принимает все меры по урегулирования разногласий между Заказчиком и специалистом.

Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним и дееспособным физическим лицом, способным принять и оплатить услугу. В случае если Заказчик оплачивает услуги в интересах третьего лица ( т.е. является плательщиком услуг в интересах третьего лица), то третье лицо соглашается с условиями настоящего Договора и является Заказчиком. При оформлении заказа Заказчик обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для выполнения Агентом и специалистом своих обязательств. Информация, предоставленная Агенту и специалисту, является конфиденциальной. Ее сбор, хранение и использование регулируются Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, условиями доступа к сайту.

1.2. Стоимость услуг конкретного специалиста указана на ресурсе и может быть изменена. Стоимость иных услуг и порядок пользования услугами указывается на ресурсе и может быть изменена.

1.3. Услуги предоставляются Заказчику с использованием программного обеспечения аудио-видео связи в сети интернет дистанционно (консультации оказываются в skype, whatsapp). Продолжительность оказания услуги конкретным специалистом указывается на ресурсе.

1.4. Для получения консультаций у специалиста, Заказчик направляет заявку. После получения заявки Агент согласовывает с Заказчиком информацию о специалисте, который будет оказывать услугу, график оказания услуг, стоимость услуг, способ связи со специалистом для получения консультации (skype, whatsapp). После согласования информации, Заказчику направляется ссылка на оплату услуг. Заказчик, не позднее чем за 48 часов до дня оказания услуги производит 100% оплату на счет Агента (безналичный расчет). В случае нарушения сроков оплаты, Заказчик не вправе рассчитывать на оказание услуг по графику, который Заказчик и Агент согласовали ранее ( срок оказание услуги переносится на срок, необходимый Агенту для согласования со специалистом нового графика, о новом графике Агент сообщает Заказчику в течение 48 часов).
Оплата услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Агента через отделение любого банка, осуществляющего межбанковские платежи. Фактом оплаты считается поступление средств на счет Агента. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением средств Агента.
Заказчик несет ответственность за правильность производимых им платежей. Агент несет ответственность за своевременное перечисление денежных средств специалисту. Заказчик несет ответственность за соблюдение графика получения услуг, а также соблюдение иных условий, указанных в Договоре.

1.5. Оказание услуг по настоящему договору производится в объемах и в сроки, согласованные Агентом и Заказчиком после получения от Заказчика заявки, согласования информации по п .1.4. Договора и оплаты данных услуг.
При поступлении оплаты Агент создает группу в skype или whatsapp, включив в качестве участников – Заказчика и Специалиста, а также представителя Агента (который во время консультации не присутствует). Дальнейшая переписка по организационным вопросам осуществляется в созданной группе.

1.6. В случае если Заказчик нарушает график получения услуг ( при этом за 24 часа не предупреждает Агента о необходимости перенести дату оказания услуги) - то денежные средства за пропущенную Заказчиком консультацию не возвращаются.

1.7. Заказчик имеет право на:
- любую доступную для него услугу, представленную на Сайте, на условиях настоящего Договора, а также информации о порядке заказа и предоставления услуг, указанной на сайте.
- информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания согласованных услуг;
- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной специалистам, оказывающим услуги по настоящему Договору;
- заявление претензий Агенту о недостатках оказанных специалистом услуг в день обнаружения, но не позднее 48 часов после оказания услуг.
- возврат оплаченной суммы за первую консультацию если Заказчик не удовлетворен качеством оказанной ему консультации, при условии, что Заказчик
сообщил об этом Агенту в skype или whatsapp группу, созданную Агентом согласно п. 1.5 Договора, не позднее 48 часов после оказания услуг. Возврат суммы за первую консультацию производится не позднее 48 часов.

Если Заказчик принимает решение работать с данным специалистом далее ( т.е. продолжает пользоваться консультациями) , то на последующие консультации с ним, возможность возврата средств не распространяется.
- на замену специалиста, в случае если после первой консультации у конкретного специалиста Заказчик сообщил Агенту в skype или whatsapp группу, созданную Агентом согласно п. 1.5 Договора, что не удовлетворен качеством оказанной консультации. В случае невозможности предоставить Заказчику замену специалиста Агент возвращает Заказчику стоимость первой консультации. Если Заказчику предоставлен новый специалист, то на последующие консультации с новым специалистом, возможность возврата средств не распространяется.

1.8.Заказчик не вправе:
- требовать оказания услуг, находясь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также оказания ему услуг, которые не предусмотрены настоящим Договором, не указаны на ресурсе или не оплачены Заказчиком. В случае обращения к специалисту в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, специалист прекращает оказание услуг и денежные средства Заказчику не возвращаются.

1.9. При получении услуг Заказчик обязан:
- своевременно и в полном объеме оплачивать услуги,
- соблюдать установленные условия приема и оказания услуг,
- информировать Агента о возникших обстоятельствах, влекущих изменение условий настоящего договора в том числе, связанных с состоянием здоровья, препятствующее получению услуг;
- в случае рекомендаций специалиста обратиться за медицинской помощью – обратиться за медицинской помощью.
- за свой счет обеспечить наличие стабильного интернета для получения услуг.
- при общении со специалистом придерживаться общепринятых социальных норм поведения.

1.10. Агент имеет право:
- требовать от Заказчика соблюдения согласованного графика и правил оказания услуг;
- отказаться от предоставления услуг в случае возникновения у Заказчика противопоказаний.
-передавать персональные данные специалисту, которого выбрал Заказчик для оказания ему услуг.
- отказаться от предоставления услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
- при возникновении у Заказчика медицинских противопоказаний (психические расстройства и расстройства поведения) к согласованным услугам настоящий расторгнуть договор. При этом сумма, оплаченная Заказчиком, возвращается Заказчику за исключением фактически понесенных Агентом расходов и оказанных услуг до получения Агентом информации от Заказчика о наступлении медицинских противопоказаний.
- расторгнуть договор при неоднократных нарушениях Заказчиком условий настоящего Договора, при этом суммы, оплаченные Заказчиком, Заказчику не возвращаются.

1.11. Агент обязан:
- информировать Заказчика об объемах, сроке, качестве и порядке предоставления услуг;
- обеспечивать соблюдение условий настоящего Договора и прав Заказчика, предусмотренных законодательством и настоящим Договором;
- не разглашать информацию личного характера о Заказчике, ставшую известной ему при исполнении своих обязанностей по Договору, за исключением случаев, указанных в настоящем Договоре.

1.12. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. При рассмотрении судебных споров применяется законодательство РФ. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в суд по месту нахождения Агента.

1.13. Агент сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на сайте.

1.14. Реквизиты
Название организации
Общество с ограниченной ответственностью "Фирма "АЛЕКСАНДРА +"
ИНН 7728130897
КПП 772801001
Юридический адрес: 119421, город Москва, улица Новаторов, дом 8, корпус 2, квартира 61
Фактический адрес (для документов): 119421, город Москва, улица Новаторов, дом 8, корпус 2, квартира 61
ОГРН 1027700487473
телефон 8 (916) 271-89-25
электронная почта shg911@yandex.ru
Расчетный счет 40702 810 7 02430 002104
Банк АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК 044525593
К/сч 30101810200000000593